LA RESPONSABILITÀ SOCIALE: SA8000

 

Ogni impresa ha l'obiettivo fondamentale di soddisfare un bisogno che le viene espresso dalla comunità esterna. L'attività principale dell'impresa è quindi quella di produrre beni e servizi per soddisfare tale bisogno. Ma come un'impresa può rispondere a questa esigenza? Il fattore di successo sta nel dosare un giusto mix di motivazioni economiche (quantità, costi, profitti), sociali, politiche, ambientali (centralità della persona, rispetto dell'ambiente, qualità della vita, rispetto dei valori sociali diffusi). Un'impresa decide allora di essere così socialmente responsabile.

Che cosa vuol dire allora responsabilità sociale? Il Libro Verde della Commissione Europea la definisce come "l'integrazione su base volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali ed ecologiche nelle loro operazioni commerciali e nei rapporti con le parti interessate." In altre parole: soddisfare i bisogni esistenti avendo come obiettivi principali la creazione di valore, la centralità delle persone, il rispetto per l'ambiente in cui opera.

La cooperativa è senza alcun dubbio l'impresa socialmente responsabile per eccellenza, poiché ha nel suo DNA i principi e i valori su cui le pratiche della RSI si fondano. Infatti l'impresa cooperativa è caratterizzata dal fatto di aver saputo unire obiettivi di carattere economico con esigenze di carattere sociale , come, nel caso della nostra Cooperativa, il fornire servizi a persone disagiate e in difficoltà a condizioni favorevoli e rispettose dell'essere umano. Inoltre la cooperativa ha come scopo primario non tanto il lucro, ma la mutualità , lo spirito assistenziale sia verso gli interlocutori interni (soci, lavoratori) sia esterni (la comunità a cui appartiene, gli enti e le istituzioni). Tutto questo implica perciò lo sforzo continuo da parte della cooperativa di dimostrare che il profitto non è il fine ultimo bensì un mezzo per accrescere il benessere della collettività a cui si rivolge.

La responsabilità sociale di impresa (RSI) si traduce concretamente in una serie di buone pratiche che permettono di comunicare le modalità con cui viene creata la ricchezza economica ma soprattutto sociale. Ne sono un chiaro esempio il bilancio sociale, che serve alla cooperativa per comunicare in modo trasparente il suo agire per gli altri, le attività svolte per la comunità; la certificazione etica SA8000 , certificazione che garantisce il rispetto dei diritti umani nello svolgimento delle attività lavorative; l'adozione di un modello organizzativo e amministrativo democratico che permette ai soci di aver voce in capitolo nelle scelte strategiche per la vita della cooperativa; una gestione sostenuta nell'ottica di garantire sviluppo, crescita e solidità e quindi in grado di riprodurre per il futuro le risorse necessarie per continuare ad operare.

Discorso a sé merita la certificazione SA8000.

La certificazione etica, rappresentata dalla norma SA (Social Accountability) 8000 , è uno standard internazionale elaborato nel 1997 dall'ente americano SAI (Social Accountability International), e rappresenta per le imprese uno strumento di gestione aziendale socialmente responsabile . Tale certificazione si basa sui principi sanciti dall'O.n.u., sulla Dichiarazione dei diritti del fanciullo, sulla Dichiarazione universale dei diritti dell'uomo e della International Labour Organisation (agenzia delle Nazioni Unite che si occupa della promozione della giustizia sociale e il riconoscimento universale dei diritti umani nel lavoro).

Le aree di intervento della certificazione investono il lavoro minorile (la cooperativa si impegna a non utilizzare il lavoro minorile e a verificare che anche i propri partner rispettino tale divieto); il lavoro obbligato (chi diventa socio della cooperativa decide coscientemente e spontaneamente di prestare la propria opera); salute e sicurezza dei lavoratori; libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva; discriminazione ; procedure disciplinari (la cooperativa rispetta le disposizioni dei contratti collettivi nazionali del lavoro che vietano ogni forma di punizione fisica o mentale); orario di lavoro (determinato dai CCNL e ribadito nel regolamento interno alla cooperativa); livello salariale minimo ; sistemi di gestione (la cooperativa si adopera costantemente nel monitorare l'adempimento delle normative riguardanti la certificazione).

Oggi la certificazione etica apre nuove frontiere al business delle imprese. Infatti, secondo un'indagine condotta dal CISE (Centro per l'Innovazione e lo Sviluppo Economico - ente accreditato dal SAI per la certificazione SA8000), i consumatori mostrano notevole interesse e sensibilità verso le aziende etiche. Ciò pone l'adesione ai sistemi di responsabilità sociale su di un piano di miglioramento dell'immagine aziendal e e del valore riconosciuto ai servizi. Essa funge, dunque, da garanzia della eticità del lavoro della cooperativa ed, inoltre, influisce sull'opinione che di essa ha la comunità: soci lavoratori, clienti, fornitori. Non da ultimo permette che i rapporti con la pubblica amministrazione risultino essere più fluidi e più proficui. Infine, per i lavoratori stessi, la certificazione risulta essere uno strumento di affidabilità del proprio posto di lavoro.